Мифы и правда о невербальном общении или как понять язык жестов

Понимать и различать сигналы, которые показывают люди с помощью жестов – весьма полезный социальный навык. Некоторые их не замечают, а вот опытные психологи могут интуитивно прочитать практически любого человека. Как понять язык жестов, которыми дополняет свою речь собеседник? Сделать это просто, потребуются только лишь знания и навыки.

Видео о шаблонах невербального общения

 

к оглавлению ↑

Что же такое невербальное общение?

Язык тела, в сравнении с прочими речевыми средствами общения, является уникальным способом передачи информации. Именно невербальные средства общения (не речевые) несут в себе от 60 до 80% скрытой информации. Чтобы быть уверенным в том, что вы правильно поняли человека, необходимо «соединить» вербальные и невербальные средства общения. Если слова идут в разрез с языком его жестов, есть смысл насторожиться и снова проверить информацию.

К сожалению, почти у каждого была ситуация, в которой собеседник твердо утверждал одно, но подсознание ваше чувствовало фальшь. Кто-то называет это «интуицией», но на самом деле ваш мозг мог среагировать на знаки собеседника. Чтобы развить эту способность нужно знать некоторое значение мимики и жестов. С этими знаниями вы сможете делать правильные выводы о любом человеке, разговоре и ситуации.

к оглавлению ↑

Коммуникационные связи без слов

Под невербальным средством общения принято принимать коммуникационное взаимодействие без использования слов, передачу информации, а также влияние друг на друга. В качестве невербальных средств общения могут выступать жесты, мимика, пантомимика, то есть все формы общения без речевых средств. В качестве инструмента общения выступает человеческое тело, которое обладает различными формами самовыражения.

Психологами была разработана классификация невербальных средств общения. К первой группе относятся экспрессивно-выразительные движения: мимика, жесты, походка, поза тела. Вторая группа – это различные тактильные движения: рукопожатие, прикосновение, похлопывание по плечу, объятья, поцелуи. Третья группа – визуально-контактный взгляд: частота контакта, длительность и направление взгляда. К четвертой группе относятся все пространственные движения: дистанция, ориентация, размещение за столом и т.д.

Чаще всего человека «читают» именно по первым двум группам. Но для понимания полной картины происходящего нельзя интерпретировать отдельно взятый жест, так как это может привести к заблуждению. Прежде чем делать конкретные выводы, необходимо учесть физическое, психологическое состояние человека, а также все прочие нюансы поведения человека. Рассмотрим основные жесты человека, которые выражают его настроение и отношение к чему-либо.

к оглавлению ↑

Как научиться понимать язык жестов?

к оглавлению ↑

Жесты симпатии и открытости

Когда человек открыт для общения у него естественное выражение лица, нет напряжения, скованности. Взгляд прямой, плечи расправлены. Также об открытости говорит пожатие руки с обхватом руки собеседника двумя своими. Мужчины при разговоре могут расстегнуть пиджак или верхнюю пуговицу рубашка, ослабить галстук.

При невербальном общении нередко наблюдается непроизвольное копирование жестов друг друга. Мозг читают информацию: «я тебя понимаю», и тело начинает копировать поведение собеседника. Проведите для себя небольшой эксперимент: понаблюдайте за парами, мирно беседующими за столиками, и вы убедитесь, что процент «зеркальных» пар довольно велик. О симпатии, открытости и душевной гармонии говорят похожие позы, положение рук, ног и т.д.

Если вы хотите убедить в чем-то собеседника – скопируйте положение его тела. Но этот жест нельзя делать открыто, т.к. человек может заметить резкую смену позы. Делайте это постепенно, подстраиваясь под него.

Большое значение в языке жестов отдается походке. У влюбленного и счастливого человека отмечается летящая походка, которая сразу привлекает взгляд. Очень часто она характерна для энергичных и уверенных в себе людей.

к оглавлению ↑

Признаки скрытности и подозрительности

Случалось ли вам видеть, как собеседник прячет руки при разговоре? Вполне возможно, что он в тот момент говорил неправду. Когда человек лжет, первое, что он хочет сделать – это убрать руки. Поэтому человек пытается засунуть руки в карман, убрать их под стол или же потереть глаза, почесать нос. Все это типичные признаки обмана, но не следует воспринимать их очень серьезно, ведь как уже говорилось, нужно судить лишь совокупность жестов. Согласитесь, что человек может спрятать руки в карман пиджака или куртки только лишь потому, что они замерзли, а нос может почесать человек, у которого аллергия или насморк, так что не спешите на собеседнике ставить клеймо лжеца.

Основной жест недоступности и закрытости – это перекрещенные ноги и руки, скрещенные на груди. Частое моргание – признак растерянности и защиты. Если вы видите, что человек не расположен к общению, ведет себя слишком скованно, то вам будет очень сложно о чем-либо договориться. Вполне вероятно, что любая просьба получит отказ. Как расположить к себе человека? Откройтесь для него сами. Положите руки на стол, примите открытую позу и продолжайте разговор. Если это помогло, собеседник немного расслабился и сбавил позицию «обороны» — время принимать его позу: положение рук, ног, головы и т.д.

к оглавлению ↑

Жесты размышления и оценки

Сосредоточенный человек может закрыть глаза, потирая при этом переносицу, потирать лоб или подбородок. Эти жесты говорят о том, что человек думает над решением определенного вопроса.

Если собеседник негативно оценивает ситуацию, то он может держать руку у подбородка, вытянув вдоль щеки указательный палец, при этом поддерживая локоть другой рукой. Левая бровь обычно немного опущена вниз. При положительном решении корпус тела немного наклонен вперед, голова при этом тоже наклонена, а рука касается щеки.

к оглавлению ↑

Молчаливое выражение сомнения и неуверенности

Вы замечали, как некоторые студенты слушают лектора, закрыв ладонью рот? Такую же картину можно увидеть на совещаниях. Это жест несогласия с мнением говорящего. Человека слушают, но при этом сдерживают свои высказывания, подавляя свои истинные переживания. Если в момент разговора ваш собеседник неожиданно прикрыл рот рукой, подумайте, какие слова могли вызвать такую реакцию? Разобраться в этом действительно необходимо, так как недоверие может быстро перейти в неприятие, а затем в отказ.

Неуверенность можно прочитать по таким жестам как почесывание уха или шеи сзади, затылка. Человек не совсем понимает, чего от него хотят, к чему идет беседа. Еще один невербальный жест, который говорит о том, что собеседник не уверен в себе: одна рука обхватывает другую за локоть. Этот сигнал может означать неуверенность или нахождение в малознакомой компании.

к оглавлению ↑

Позы и жесты при нежелании слушать

Если человек подпер свою голову рукой – он безразличен к происходящему. Этот знак, как и жест сомнения, очень часто можно встретить на совещаниях и на лекциях. Как быть в этой ситуации? Лучшее решение – «встряхнуть» заскучавшего слушателя неожиданным вопросом.

Попытка расправить складки одежды, одергивание пиджака, юбки, стряхивание с себя мелких или вовсе несуществующих пылинок и ворсинок следует интерпретировать как несогласие с излагаемой информацией. В этом случае необходимо перейти на нейтральные темы. Однако не оценивайте эти жесты столь кардинально, ведь к рукаву действительно могла прилипнуть ниточка. Не спешите расценивать подобные действия как жесты неодобрения.

Пожалуй, это самые распространенные жесты, которые можно прочитать на человеке. Детальное изучение языка тела позволит вам налаживать контакты с собеседником, распознавать флирт, агрессию и симпатию только лишь по взгляду, жестам и позе человека.